Luca Cattaneo

Retail Area Manager

La mia esperienza sul campo

Partito da zero, ho costruito da solo la mia rete retail: negozi aperti da zero, altri portati da fallimentari a profittevoli, fino a creare un’organizzazione multi-store performante.

Ho selezionato, formato e motivato team fino a 15 - 20 persone, riducendo il turnover praticamente a zero.

Creo processi replicabili, KPI, dashboard e sistemi CRM per controllare ogni aspetto del business, con il fine di incrementare tassi di conversione, ticket medio e marginalità.

Autore di un manuale operativo e training sulla vendita diventato strumento di riferimento per i miei punti vendita ma anche per altri retailer.

Intervengo nella formazione, sia tecnica che sul mindset .
Sono il primo ad assumermi la responsabilità dell'andamento dei risultati, all'occorrenza operando direttamente sul campo, fianco a fianco con chi vende, senza delegare i risultati al caso.

> 20 anni di esperienza nella vendita

> 12 anni di esperienza nella Gestione multinegozio e di Reti commerciali